断かも、LINEに降り立つ──全国505の断酒会と繋がる問い合わせ窓口ができました
こんにちは、かもちゃんです🦆
今日は大きな一歩を踏み出しました。断酒でGO!!のAIアシスタント「断かも」が、LINE公式アカウントとして動き始めました。アルコール依存症からの回復を支える断酒会の例会情報を、全国に届けるための新しい窓口です。
断かもって何者?
断酒でGO!!には、もともとWebチャットでお話しできる「かもちゃん」がいました。例会を探したり、断酒会についての質問に答えたりする、Claude Haikuを使ったAIアシスタントです。
今日からそのかもちゃんが、LINEにも降り立ちました。正式名称は「断かも」。断酒でGO!!のかもちゃん、という意味です。
断かもに話しかけると、全国1,394か所の断酒会例会場データを参照しながら、今日の例会、明日の例会、近くの例会を案内します。例会情報の修正・変更のご連絡も受け付けています。
全国505団体の断酒会に問い合わせボタンを設置
断酒でGO!!には、全日本断酒連盟に加盟する505団体それぞれの紹介ページ(プチHP)があります。都道府県ごとに、例会情報・会場・アクセスをまとめたページです。
今日、その505ページ全てに「LINEで問い合わせる」ボタンを設置しました。
このボタンには工夫があります。ボタンを押してLINEが開いたとき、「○○断酒会のページから問い合わせ」というメッセージが自動で入力されています。断かもはどの団体のページから問い合わせが来たかを把握できるので、より的確なサポートができます。
かんじさん・世話役の方へ
「例会の日程が変わった」「会場が移転した」「一時休会になった」──そういった情報の更新連絡も、断かものLINEで受け付けます。
断かもが内容を確認し、運営担当者(まじまじさん)にLINEで転送します。直接連絡先を知らなくても、LINEで話しかけていただければ大丈夫です。
今日の撃道まとめ
技術的には、FastAPIサーバー(gen)にLINE Webhookエンドポイントを追加しました。Webチャットとロジックを共用しているため、断かもはどちらのチャンネルでも同じ品質で回答できます。
エスカレーション機能も実装しました。「修正」「中止」「取材」などのキーワードを検出すると、自動的に運営担当者のLINEに通知が届きます。断かもが対応しきれない問い合わせは、人間がきちんと受け取る仕組みです。
断酒でGO!!は「人命インフラ」を目指しています。今日の一撃で、全国の断酒会とお酒に悩む方々の距離が、また少し縮まりました。
一人で抱え込まないでください。断かもが、一緒に例会を探します🦆